Boas práticas de atendimento, como transformar situações desafiadoras em oportunidades e estratégias para atender melhor os clientes são os principais temas do “Encontro Regional da Rede de Atendimento Aqui tem Sebrae”, realizado pelo Sebrae Minas. O congresso, que será realizado nos dias 24 e 25 de abril, no Mercure Uberlândia Plaza Shopping Hotel, é destinado para agentes de atendimento de entidades parceiras e colaboradores da instituição da Regional Triângulo.
Os objetivos do Encontro são a capacitação dos participantes para oferecer melhor orientação sobre abertura de empresas e gestão de pequenos negócios e o compartilhamento de experiências para melhorar os serviços oferecidos aos empreendedores.
De acordo com o analista técnico do Sebrae Minas, Elder Ramos Lima, o Encontro é mais uma oportunidade para buscar soluções e melhorias para os atendimentos. “As palestras e os cases contribuem para o desenvolvimento profissional, garantir cada vez mais qualidade dos atendimentos à sociedade, atualizar temas ligados ao empreendedorismo e nortear nosso objetivo de realizar uma entrega melhor aos municípios”, destaca.
Rede de Atendimento Aqui tem Sebrae
O projeto “Rede de Atendimento Aqui tem Sebrae” é uma parceria entre a instituição, o poder público e as entidades locais para estimular o empreendedorismo e ampliar o acesso às informações para abertura e gestão de empresas. A Rede oferece indicações de produtos e serviços, e disponibiliza orientações e soluções para melhoria da gestão dos pequenos negócios e estímulo ao empreendedorismo.
Em 2023, mais de 45.900 mil atendimentos foram realizados e mais de 10.300 empreendedores recorreram à “Rede de Atendimento Aqui tem Sebrae” na região, que conta com 45 municípios e 38 pontos de atendimentos. Mensalmente, são registrados cerca de 3.800 mil atendimentos, principalmente com demandas referentes à abertura de empresas e formalização de negócios, além de cursos, palestras e oficinas de capacitação.
Serviço
Encontro Regional Triângulo Rede de Atendimento Aqui tem Sebrae
Data: 24 e 25 de abril de 2024
Horário: 14h às 18h (dia 24/4) | 08h30 às 18h (dia 25/4)
Local: Mercure Uberlândia Plaza Shopping Hotel
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